A mídia gera procura
… e o site não converte.
Consultoria de marketing e performance para hotelaria
Descubra onde seu hotel está perdendo reservas e receita.
A CO Digital analisa mídia, site, motor de reservas, WhatsApp, atendimento e dados para identificar gargalos, oportunidades e prioridades para aumentar a performance dos seus canais diretos.
Para hotéis, resorts e pousadas que precisam tomar melhores decisões antes de simplesmente investir mais em marketing.
Google Ads
Meta Ads
Site Oficial
Motor de Reservas
WhatsApp
CRM e Dados
O problema
Seu hotel pode estar gerando demanda e ainda assim deixando receita pelo caminho.
Ter campanhas ativas, um site, motor de reservas e atendimento no WhatsApp não significa que essas frentes estejam trabalhando juntas.
O hóspede chega ao motor
… e abandona a reserva.
O WhatsApp recebe oportunidade
… que não é acompanhada.
A campanha tem boa métrica
… sem clareza sobre o impacto em receita.
E a dependência de intermediários pode continuar mesmo com investimento em marketing. A consultoria começa justamente onde os números isolados deixam de explicar o problema.
Distribuição & canal direto
A OTA não é inimiga. Depender dela é.
Booking, Expedia, Airbnb e outros intermediários possuem papel dentro da estratégia de distribuição de um empreendimento hoteleiro. O problema começa quando o hotel depende excessivamente desses canais para gerar demanda e não desenvolve suficientemente seus próprios ativos de aquisição, conversão e relacionamento.
Por isso, nosso trabalho não parte da ideia de simplesmente “eliminar as OTAs”. A análise busca entender como fortalecer o canal direto e construir uma distribuição comercial mais saudável.
Visão integrada
Não olhamos apenas para o anúncio. Olhamos o caminho até a reserva.
A consultoria analisa os pontos que podem interferir na transformação da demanda em receita.
Mídia e aquisição
Google Ads, Meta Ads, remarketing, públicos, campanhas, investimento, origem da demanda e eficiência da aquisição.
Site e canal direto
Jornada, páginas, ofertas, pontos de conversão e possíveis barreiras entre o interesse e a reserva.
Motor de reservas
Integração com a jornada de aquisição, abandono e oportunidades de melhoria na conversão.
WhatsApp e atendimento
Entrada de oportunidades, tempo e qualidade de resposta, follow-up e aproveitamento dos contatos.
CRM e relacionamento
Organização das oportunidades, acompanhamento e possibilidades de relacionamento com a base.
Dados e performance
Indicadores disponíveis, rastreamento, atribuição, conversão e clareza para tomada de decisão.
Nossa metodologia
Marketing hoteleiro não termina no anúncio.
Para aumentar a eficiência do canal direto, geração de demanda, canais próprios, atendimento e dados precisam funcionar como partes de um mesmo sistema. Por isso, a Consultoria de Marketing e Performance para Hotelaria utiliza o Método Motor Direto™ como estrutura de análise.
O canal próprio está preparado para converter?
Analisamos os elementos que sustentam a venda direta e a jornada do potencial hóspede.
- Site
- Oferta
- Motor de Reservas
- Pontos de Conversão
Onde existe demanda que o hotel ainda não aproveita?
Investigamos mercados, públicos, canais e oportunidades que podem contribuir para a geração e recuperação de demanda.
- Mercados
- Públicos
- Sazonalidade
- Base
- Remarketing
O investimento em mídia atrai a demanda certa?
Analisamos as estratégias utilizadas para gerar procura e sua relação com os objetivos comerciais.
- Google Ads
- Meta Ads
- Campanhas
- Aquisição
- Performance
O que acontece depois que a oportunidade chega?
Avaliamos os pontos que influenciam o aproveitamento da demanda até a conversão.
- CRM
- Atendimento
- Follow-up
- Relacionamento
Entregáveis
Clareza sobre o problema. Prioridade sobre o que fazer.
A consultoria não termina em uma apresentação genérica de marketing. O objetivo é transformar a análise em direcionamento aplicável à realidade do empreendimento.
Diagnóstico da operação
Leitura das principais frentes de marketing e performance ligadas ao canal direto.
Mapa de gargalos
Os pontos que podem estar limitando aquisição, conversão ou aproveitamento da demanda.
Mapa de oportunidades
As frentes com potencial de melhoria ou crescimento.
Análise de mídia
Leitura estratégica das campanhas e contas disponibilizadas pelo cliente.
Análise da jornada
Avaliação do caminho entre a geração da demanda e a reserva.
Plano de prioridades
Recomendações organizadas por impacto, necessidade e contexto da operação.
Direcionamento estratégico
Orientações para quem implementa: equipe interna, gestor, agência ou fornecedores.
Acompanhamento
Quando previsto na modalidade contratada, revisão periódica das ações e indicadores.
Processo
Da análise à direção estratégica.
Imersão e diagnóstico
Entendemos o contexto comercial do empreendimento, seus objetivos e a estrutura existente. Recebemos os acessos e analisamos as frentes do escopo contratado.
Leitura e priorização
Cruzamos mídia, canal direto, atendimento e performance para identificar gargalos e oportunidades. Nem todo problema precisa ser resolvido ao mesmo tempo.
Direcionamento
Apresentamos diagnóstico, recomendações e prioridades para os responsáveis pela implementação.
Acompanhamento
Nos formatos que incluem acompanhamento, revisamos indicadores, decisões implementadas e novas oportunidades ao longo do período contratado.
Uma distinção importante
Sua equipe não precisa ser substituída para receber uma visão especializada.
A Consultoria da CO Digital pode atuar ao lado do time interno, gestor de tráfego, agência, comercial ou fornecedores já contratados pelo hotel. Nossa função dentro da consultoria é analisar, questionar, direcionar e acompanhar estrategicamente.
Quando identificamos uma necessidade operacional, a recomendação pode ser executada:
- pela equipe do próprio hotel;
- pelos fornecedores já existentes;
- ou pela CO Digital, mediante contratação de uma solução operacional específica.
Se a frente for gestão de mídia, a execução é a nossa gestão de tráfego pago para hotéis — contratada separadamente da consultoria.
Perfil do cliente
Para hotéis que já fazem marketing, mas precisam enxergar melhor a operação.
Hotéis, resorts e pousadas. A consultoria é especialmente indicada para quem:
Já investe em marketing
E quer compreender melhor o retorno do que é investido.
Tem agência, gestor ou equipe
E deseja uma análise especializada por cima da execução.
Quer crescer o canal direto
Aumentando a participação do site, motor e WhatsApp nas vendas.
Depende muito de intermediários
E precisa reequilibrar a distribuição comercial.
Gera oportunidade no WhatsApp
Mas não sabe quanto disso realmente vira reserva.
Quer avaliar as campanhas
Medindo a eficiência real da mídia contratada.
Vai aumentar o orçamento
E precisa identificar gargalos antes de investir mais.
Quer integrar as frentes
Mídia, canal direto, atendimento e dados no mesmo sistema.
Experiência prática
Nossa visão estratégica foi construída dentro de operações reais.
Case 01 · hotel em destino turístico
R$10,19M
em receita total pelo site oficial em 8 meses
2.601
reservas fechadas pelo canal direto
R$34,80
em receita atribuída às campanhas para cada R$ 1 investido
R$ 187,9 mil
investidos em Meta Ads e Google Ads no período.
R$ 6,54 milhões
em receita atribuída diretamente às campanhas.
Nota metodológica: os R$ 10,19 milhões representam a receita total registrada pelo site oficial no período. R$ 6,54 milhões correspondem à receita atribuída às campanhas de Meta Ads e Google Ads conforme os dados utilizados no case.
Case 02 · crescimento de receita no comparativo de períodos
R$6,6M → R$ 11M
receita no período comparado
+66,67%
de crescimento informado em receita
R$51,3k → R$ 66,2k
investimento em mídia no mesmo comparativo
Nota metodológica: período anterior — R$ 6,6 milhões em receita com R$ 51.280 de investimento. Período seguinte, já com gestão CO Digital — R$ 11 milhões em receita com R$ 66.218 de investimento.
Especialização
Hotelaria não é apenas um segmento que atendemos. Conhecemos esse mercado por dentro.
A experiência da CO Digital em hotelaria combina conhecimento da dinâmica do setor com atuação prática em marketing, tráfego pago e performance. Isso muda a análise: não observamos uma campanha apenas pelo clique, custo ou alcance — buscamos compreender o que acontece entre a geração da demanda e a reserva.
Estratégia
Experiência de hospitalidade aplicada à performance.
Amanda construiu sua trajetória passando por hospitalidade, turismo, gastronomia, empreendedorismo e performance digital. Essa combinação deu origem a uma visão que conecta o que acontece na mídia ao que acontece na operação.
Em 2024, os materiais históricos da CO registram Amanda ultrapassando R$ 14 milhões em receita gerada para clientes e encerrando o ano com R$ 20 milhões. Hoje, o acumulado da carteira passa de R$ 40 milhões.
Amanda Vieira
CEO e Estrategista da CO Digital
Quem já trabalhou conosco
Experiência também é construída na relação com a operação.
Trabalhar com a CO Digital tem sido uma experiência extremamente positiva. São uma empresa séria, competente, com uma equipe que entende a importância de falar a mesma linguagem em uma parceria estratégica. Isso faz toda a diferença para alinhar objetivos e garantir resultados sólidos em tráfego pago.
A dedicação, criatividade e as estratégias personalizadas que desenvolveram para o nosso parque têm feito toda a diferença. Super recomendo a CO Digital para quem busca excelência, estratégias com resultados no tráfego pago.
Perguntas frequentes
O que costumam nos perguntar.
É uma análise estratégica das principais frentes que influenciam aquisição, canal direto e conversão, com identificação de gargalos, oportunidades e prioridades para a operação.
Não. A consultoria pode analisar a estrutura existente e orientar sua equipe, gestor ou agência atual.
Sim. A consultoria pode funcionar como uma camada especializada de análise e direcionamento, sem substituir os profissionais responsáveis pela execução.
Quando essas plataformas fazem parte do escopo e são utilizadas pelo empreendimento, suas campanhas e indicadores podem integrar o diagnóstico.
A jornada do canal direto pode ser analisada para identificar pontos que interferem na conversão. O escopo exato é definido na contratação.
Quando fazem parte da jornada comercial analisada, esses pontos podem ser considerados para compreender o aproveitamento da demanda.
Não. A consultoria de marketing e performance não é substituta da função especializada de Revenue Management.
A consultoria gera direcionamento. Quando houver interesse em contratar a CO Digital para executar determinadas frentes, essas soluções são apresentadas e contratadas separadamente.
Sim. A base é em Foz do Iguaçu, no Paraná, e o atendimento é remoto para hotéis, resorts e pousadas de todo o Brasil, além de Paraguai e Argentina.
Próximo passo
Antes de investir mais, descubra onde seu hotel pode performar melhor.
Aumentar orçamento não resolve necessariamente um problema de performance. Primeiro, precisamos entender onde a demanda é gerada, onde ela se perde, o que está convertendo e quais pontos merecem prioridade.
Conte brevemente sobre o empreendimento e o momento atual da operação. A equipe da CO Digital avaliará o contexto para entender se a consultoria é adequada.